Política de Entrega
PORTAL CURSOS ONLINE LTDA · CNPJ: 46.402.627/0001-70
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Loja Portal (endereço físico): Avenida Augusto Maynard, 371 – Bairro São José – Aracaju/SE
Sede administrativa: AL RIO NEGRO, 1030, COND STADIUM ESCRIT 206 – Alphaville – Barueri/SP – CEP 06.454-000
E-mail: loja@cursosdoportal.com.br · WhatsApp: (79) 99838-9076
1. Área de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional, em qualquer CEP atendido pelos Correios ou pelas transportadoras parceiras cadastradas em nossa plataforma. Não realizamos entregas internacionais.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, conforme o art. 28 do Decreto nº 7.962/2013 e o Código de Defesa do Consumidor.
- Pix: confirmação imediata — prazo começa no mesmo dia
- Cartão de crédito: após aprovação da operadora (até 2 dias úteis)
- Boleto bancário: após compensação (até 3 dias úteis)
3. Transportadoras e Métodos
Utilizamos os Correios (SEDEX e PAC) e transportadoras parceiras. O método disponível é exibido no checkout, de acordo com o CEP de destino e o peso do pedido.
4. Rastreamento
Após o despacho, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail. O acompanhamento pode ser feito em rastreamento.correios.com.br ou no portal da transportadora informada.
5. Responsabilidade pelo Endereço
É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto no momento da compra. A Loja Portal não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por endereço incorreto ou incompleto. Caso o pedido seja devolvido por esse motivo, um novo envio será cobrado.
6. Pedido Não Recebido
Se o prazo de 30 dias for ultrapassado sem entrega, entre em contato pelo e-mail loja@cursosdoportal.com.br ou WhatsApp (79) 99838-9076. A solução será novo envio ou reembolso integral, a escolha do consumidor (CDC, art. 35).