Dúvidas Frequentes

Após o despacho você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar todos os seus pedidos acessando Minha conta → Meus pedidos.

Aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelado em até 12x) e boleto bancário. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.

Alterações são possíveis enquanto o pedido não tiver sido despachado. Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp (79) 99838-9076.

Sim, sem custo até o momento do envio. Após o despacho, aplica-se nossa Política de Cancelamento e Devolução.

Sim. Entregamos para todo o território nacional pelos Correios e transportadoras parceiras, para qualquer CEP.

O prazo máximo é de até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo estimado é exibido no checkout com base no seu CEP.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega e no peso do pedido. Acompanhe nossas promoções nas redes sociais e no próprio site.

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e fotos do produto. Resolveremos com substituição ou reembolso integral, sem custo de frete para você.

Sim, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com etiqueta e embalagem original, e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Cancelamento e Devolução para os detalhes.

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é feito em até 10 dias úteis via Pix, ou estornado na fatura do cartão em até 2 ciclos de cobrança.

Cada produto tem uma tabela de medidas na própria página. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar a compra — nossa equipe orienta com prazer.

Sim. A Loja Portal é o canal oficial de produtos físicos do Portal Concursos, operado pela mesma empresa: Portal Cursos Online Ltda · CNPJ: 46.402.627/0001-70.

Entre em contato pelo e-mail loja@cursosdoportal.com.br para consultar possibilidades de pedidos em maior volume.